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Vous rencontrez un souci avec votre PC portable fourni par la région ? Voici la procédure à suivre : 

Le chat (messagerie instantanée) est le seul outil à disposition des élèves pour contacter UNOWHY. Si vous utilisez d'autres outils, vous serez invités à contacter le chat pour avoir une réponse.

Il est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h00.

Il est visible en bas à droite de plusieurs pages du site assistanceidf.zendesk.com pendant les heures d'ouvertures. En dehors de ces horaires celui-ci n'est pas visible.

Pour échanger avec un agent UNOWHY, il suffit d'écrire votre message dans "Saisir un message ici" et de cliquer sur la touche Entrée ou la flèche. Penser à expliquer de façon précise votre problème et d'indiquer le numéro de série de votre terminal.

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